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今、「買い物革命」が起ころうとしている。スマートフォンの普及によって、消費者ひとりひとりが「動く端末」となった今、決済のあり方も、マーケティング手法も、すべてが変わり始めている。「O2O(オー・トゥー・オー=Online to Offline)」は、ネットの顧客をリアルに送客する新時代のマーケティング。本書では、アマゾン、楽天、ヤフー・ジャパンなどの大手ウェブ事業者が続々と参戦しているO2O最前線をリポート。リアル側では、ヤフー・ポイントとの統合で今や日本人の半数を利用者にもつ、史上最強の共通ポイント「Tポイント」の猛攻の裏側に迫る。(Tポイント・ジャパンおよびヤフー・ジャパンの責任者インタビューも収録)さらに、O2Oの大きな余波を受ける決済業界(クレジットカード会社等)については、業界研究の第一人者である著者が、その成り立ちから今後の展望までを徹底分析。果たして、クレジットカードは生き残れるのだろうか?また、お得を逃さないための、O2O時代の賢いカード選びのコツも必見。ネットとリアルが融合する新時代を牽引する「盟主」となるのは誰だ!?企業と消費を変える「買い物革命」の全容に迫る。
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